Un nouveau rapport de Centraide Ottawa révèle que le besoin est plus grand que jamais

Mercredi, 25 novembre 2009, Ottawa – Une enquête menée auprès de plus de 100 agences de services sociaux d’Ottawa révèle une hausse spectaculaire de la demande des services et des programmes suite au ralentissement économique dans notre ville.

L’enquête, Des obstacles à l’innovation : Les répercussions du ralentissement économique sur le secteur des services sociaux d’Ottawa , est détaillée dans le rapport publié aujourd’hui par Centraide Ottawa.

« Plus de 84 pour cent des agences ont connu une hausse de la demande dans tous les groupes démographiques,» déclare Karen Diguer, directrice principale, Planification et évaluation, Centraide. « La plus grande hausse provient des enfants et adolescents, des néo-Canadiens et des immigrants, des personnes souffrant de santé mentale et des femmes. »

Mme Diguer souligne que la hausse de la demande des programmes et des agences se produit au moment où les agences font face à des contraintes au niveau de leur financement. « Les agences ont de la difficulté à répondre aux besoins de leurs clients car les bailleurs de fonds subissent une baisse des dons et des pertes sur placement. »

Les agences font état des problèmes plus complexes de leurs clients présentent et d’une hausse de la demande de la part de personnes qui faisaient autrefois partie d’un groupe socio-économique mieux nanti.

« Cette hausse de la demande de services fait que les contributions à la campagne de Centraide sont plus importantes que jamais, » souligne Mme Diguer. « Les agences font preuve d’innovation et d’ingéniosité pour répondre aux demandes, mais leur soutien par le truchement de Centraide n’a jamais été aussi grand. »

Les agences ont répondu à la demande en augmentant leurs partenariats avec d’autres agences et en partageant des éléments matériels, des ressources et de l’espace. « Ils transforment les obstacles en possibilités,” souligne Mme Diguer.  « Centraide contribue son aide avec les ressources Web, et facilite les collaborations et les partenariats entre les agences et, avec l’encadrement d’une table ronde de directeurs exécutifs et de leaders du secteur des agences sans but lucratif, discutent des façons de s’adapter à la hausse de la demande et de renforcer la résilience du secteur à plus long terme. »

Centraide a effectué une enquête auprès des agences, des clients et des bailleurs de fonds de juin à septembre 2009, en partenariat avec la Chambre des agences bénévoles d’Ottawa, Bénévoles Ottawa et 211 Ottawa.

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